一年前，我和我生命中的一个贵人分开，他去了遥远的地方做着自己的事业，我则在青岛北京两地频繁地跑来跑去。我经常翻阅那段岁月中我们一起说过的话，做过的事，那些彻夜难眠，那些沟通激情，那些市场与资本的风云，那些心领神会，那些息息相通，那些无奈，那些难过，那些愤怒，那些所有的商业职场情愫，......无时无刻，我们电话联系着，问候着，他是董事长，我还把自己当成他的兵。

今天他回来了，我们还在那个咖啡吧，幽静，自然，真诚，感恩，彼此的给予，双方的认同。这些话原本是我们自言自语的，但今天我有种再次说出来并分享的冲动，因为这些话至今激励着我们往前走，而且好好走。

█我们要坦然面对碰到的每一个问题，把自己的事情做好，做到位，船到桥头自然直。

█其实每个企业都应该与自己竞争，但是每个企业的具体情况不一样，处理问题的方法也不同，这就是一个境界的问题，在这个时候，关键就在于企业一把手的决策了。其实我们每天都会遇到大量问题，但是试图去全部解决是不可能的，越解决越多。你必须通过创新创造发展机会，在这个过程中原来的问题就迎刃而解。如果就问题而解决问题，我认为就等于永远跟着问题走，你就会陷进去，不能自拔。我认为，做企业无形的东西比有形的东西更重要。

█越是困难的时候就越是要讲诚信，机遇和困难是不会同时来的，不然也不会称之为困难了。机遇来的时候是悄无声息的，而走的时候总是让你损失惨重。有的人在遇到困难的时候，会看到困难背后的机遇，所以在坚持度过难关后，因机遇而获得成功；而有些人，碰到了机遇，却更多地看到面对的困难，于是他退缩了，选择了放弃。

█做企业一定不要总把精力放在昨天而牺牲掉明天的机遇，不能总把精力放在解决问题上而让机遇就溜走。企业经历的发展和人生是一样的，是一个需要不断地适应、调整和完善自我的过程。

█应该说，制造业创造的是产品，形成的是有形的资产；而营销创造的是品牌价值，是无形资产。而企业的品牌价值在企业未来的成长中将显得更加重要。就企业来说最值钱的是品牌和网络。不能一味地把有形的东西看得太重，其实无形的东西更重要，这是做企业的境界。

█一个公司有没有价值就在于她的客户，特别是要看客户在这么困难的时候怎么样来看这个公司。如果产品在短期内提高的可能性不大、价格也没办法做到最低，那就只能依靠我们的客户了。公司真正的价值在于它的客户，一个公司的价值不是看它的资产负债表上还有多少资产，而要看它能从客户那里获得多少资源和现金。

█营销是一门沟通的学问。现在是市场经济时代，你不了解市场、掌控不了市场，就无法驾驭一个企业，未来的商业领袖一定是个营销专家。做营销的过程中，沟通非常重要。营销营造的是一个生存环境，沟通是必不可少，也是最重要的，而且你在沟通的同时也会学到很多东西。但是一定要注意三点：一是要坦诚。二是要学会尊重。你要别人尊重你，首先要学会尊重别人，尊重创造价值；最后一点就是要学会妥协，灵活性的妥协。灵活一定要有原则，但原则的东西一定不能灵活。假如你不会妥协的话，就很难达成共识。

█中国做营销很难有固定的模式，从计划经济到市场经济，过程比较漫长，各地区文化差异大、消费需求的差异也比较大；在中国市场上，因为它的特殊历史背景，特殊的文化背景，不同层次的消费需求，你要成为一个成功的营销者，你必须考虑到这一切因素。牢牢把握住利、情、法三要素：利，就是双方的利益；情，就是感情投入，中国人把情字看得很重；法，就是游戏规则，同时要根据实际情况灵活处理，一定要按游戏规则来做事。