亲爱的用户：

　　感谢您对金蚂蚁网站一贯的支持。金蚂蚁保证供货渠道，提供原装正品耗材，如您对产品质量有疑问，请按如下要求直接送至相应检测机构检测，金蚂蚁将根据检测结果给予索赔或更换。

一、 HP耗材

请提供：
1、 购买耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）*
3、 耗材外包装
4、 耗材所使用机器的序列号
5、 耗材生产序列号
注：墨盒检测，必须携带使用该墨盒的打印机一同检测

二、 EPSON耗材

购买之日起二周内可以检测，以发票日期为准。
请提供：
1、 购买耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）*
3、 耗材外包装

三、CANON耗材

请提供：
1、 购买耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）*
3、 耗材外包装

四、LEXMARK耗材

请提供：
1、 购买耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）*
3、 耗材外包装

上网查询厂家免费咨询服务电话

五、XEROX耗材

请提供：
1、 购买耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）*
3、 耗材外包装
4、 填写完整的施乐索赔申请表
注：随机耗材检测需要提供机器保修卡复印件

六、联想耗材

购买之日起一周内可以检测，以发票日期为准。
请提供：
1、 耗材的发票复印件
2、 指定的脱机自检样张（诊断页）或错误代码（即不连电脑，打印机自打的A4纸的自检样张）
3、 耗材外包装

* 如果机器无法打印脱机自检样张，可不提供，请注明故障现象。

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金蚂蚁售后服务部