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| 下订单成功后还可以修改或取消吗? |
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订单下单成功后,登录进入“会员专区”,在其下“商城管理”的“订单管理”里即可看到你
所下订单目前的状态。
修改/取消 订单:
1、电话通知公司客服人员,最好直接找和您最终确认订单的客服中心人员,报出自己的会员
编号和订单编号。在货未发出前都可进行修改/取消,如购货已发出,则进入换货/退货程序。
2、本网站订单提交后则不能进行修改,如需要修改您可电话联系金蚂蚁客服中心。
3、网站取消:登陆进入“会员专区”,在“订单管理”项下按定单号察看订单“状态”。如
果订单“状态”是“审核中”,单击“审核中”进行取消操作;如果订单状态是“已金处理”状态
则不能取消。您可电话联系金蚂蚁客服中心。
如果送货地址和联系人有所改变,最好在下订单前电话通知或者登录网站“会员专区”自行
修改。
通常确认订单的时间:在工作日(8:30-18:00),订单基本信息没有问题,客服中心人员会
和客户联系确认。晚间通过网站下的订单第二天联系,周末通过网站下的订单将在下周一联系确认。
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